Tagastusõigus

14-päevane tagastusõigus

• Kui e-poest ostetud kaup teile mingil põhjusel ei sobi, siis on teil õigus see 14 päeva jooksul tagastada ja saada 100% ostusummast tagasi (vastavalt Saunumi ostutingimuste punktile 2.6).
• Toote tagastamiseks palume täita tagastuse vorm kontaktide lehel või saata Saunumi ostutingimustele lisatud taganemisavalduse täidetud vorm või teatada muu kirjaliku avaldusega, milles näidatud kauba kättesaamise aeg, ostja nimi ja aadress, allkiri ning allkirjastamise kuupäev, edastades teate e-posti aadressile info@saunum.com. Tagastatud kauba saate kas saata kulleriga või ise tagastada Saunumi lattu.
• Tagastamisele kuuluva kauba halvenemise korral vastutab ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, võib ostja seda käsitseda ja kasutada üksnes nii nagu tal lubatakse tavapäraselt seda teha poes.
• Raha tagastatud kauba eest kantakse tagasi ostja arveldusarvele 14 päeva jooksul alates tagastatava kauba avalduse saamisest. Müüja võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja või esitanud tõendi, et ta on selle asja tagasi saatnud.
• Tagastada ei saa kaupa, mis ei ole kõlblik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on peale kohaletoimetamist avatud. Samuti ei ole võimalik tagastada avatud ümbrisega Saunum aroomikomplekte ja soolapalle.